回顧會議，大家都知道，指的是在一個Sprint結束後，大家回頭檢討看看哪裡做得好哪裡還有改進空間的一個『儀式』。然而，現實情況是，有在跑scrum流程的團隊之中，有舉辦過回顧會議的其實很少，有在固定舉行，並且可以藉此一步步改善流程的，更是鳳毛麟角。

『檢討了又改變不了什麼，有什麼用？』是不舉行回顧會議，或是在回顧會議中不說真話的最常見原因。為什麼？我們在抱怨公司不聽我們的建議之前，不如先回頭檢討：『你這是在回顧，還是在驗屍？』

Scrum開宗明義其實就說了，『不是所有團隊或企業都適合scrum。』為什麼？我們來看看scrum怎麼跑的：把一個長期的產品線切成一格一格固定長度的sprint，每一個sprint決定要做的事，並且只做最重要的。

注意到了嗎？我們做的是『長期產品』，而不是『短期專案』。因為產品的開發是沒有盡頭的，我們的事情不會有『做完』的一天，所以每次交貨後，我們賣出去的不是產品本身，而是這個產品此刻的『功能』。客戶也不是買斷我的產品後再來做售後服務，我們的功能和服務都是長期並且隨時在改善的。

這才是為什麼我們需要回顧會議。

如果你沒有長期持續改善的心，或是你的公司就是一直在做專案做專案，那麼，你不適合scrum，所謂的回顧會議自然也就沒有幫助了。硬是要跑scrum流程的話，那也就是為了scrum而scrum，開的回顧會議也就變成只是在驗屍而已。為什麼？啊你就只是把屍體翻過來看看哪裡有缺角啊，你又沒有要讓他起死回生，驗他做什麼呢？

如果你要做長期產品，並且想持續改善，那我們就可以繼續談下去了。

所有會議都要有產出，而且這個產出要在會議開始前就決定好形式，內容可以會議中慢慢填入。回顧會議的產出很簡單，就是一個改善行動。

不是5個，也不是10個，就是一個改善行動。

一個sprint改善一件事聽起來很簡單，但是做起來不容易。事實上，多不是重點，落實才是。你不可能要求一個極端集權的政府，一夕之間變成很民主。要不然也不會有92年的天安門屠殺事件了是不。(太敏感嗎？)工作習慣的改變也是一樣的，我們知道我們的問題很多，要全部改完才會痛快，但是，你不可能一聲令下就叫全體同仁一次改變所有幾十年來的工作習慣，那太為難人了。

所以，提出一個改善項目，不是五個或十個，並且從今天起就一定要做到。
想想，長期下來也是很可觀耶，你一年就可以改善工作上26個壞習慣，多有建設性啊！

持續改善不是口號，他應該要落實在每一天的生活中，而scrum的回顧會議，剛好就提共我們這個機會，讓我們以一個穩定的節奏，一個一個地，改善工作中令我們感到困擾與浪費生命的工作方式吧。

我更建議，不跑scrum的團隊，也可以定期大家坐下來審視最近一個月或半個月的工作狀況，把進度丟在一旁，花45分鐘至1小時，用腦袋思考，工作流程中有什麼不科學或是不方便的地方，具體而微地提出『改善方案』。這個方案不用100分，他只要60分就好。假設你認為現在的流程是不及格的話，這個60分方案就能讓你進步。

要有方案(Action)才是重點

如果沒有方案，回顧會議又變成抱怨大會，那你再過十年還是在用老方法管理工作，那就馬齒徒長了。就像我一直說的，老方法不是不好，只是你明擺著有更好的選擇，就應該讓自己更好不是嗎？

擁有一個60分的方案，絕對比什麼都不做而純抱怨，還來得有價值。

真的提不出什麼高明方案怎麼辦？那就看看有沒有老司機要開車啊！懂的就跟上，有你好處。